سياسة الأستبدال والأسترجاع

سياسة ايفن للعبايات:

جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا ويتم تغليفها لضمان وصولها بشكل سليم

 سياسة الأستبدال للعبايات :

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر في خلال يومين من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور المدة المقررة .

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك 

لايحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصميمة بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

3- لاتستبدل العبايات الملبوسة او منزوعة الكرت

 4- العبايات المعدله

سياسة الاسترجاع للعبايات :

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم من استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور المدة المقررة

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصميمة بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، مثل التعديل بالعبايه ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

3 - العبايات الملبوسة ومنزوعة الكرت

سياسة استبدال واسترجاع النقابات :

النقابات من المنتجات الشخصية لذا لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع حفاظًا على الصحة والسلامة